A EcoPower Energia Solar é confiável? A EcoPower Energia Solar inspira confiança em compras online: excelente atendimento no Reclame Aqui, apps bem avaliados e boa aceitação do público.

Confiabilidade da EcoPower Energia Solar em compras online

A análise da confiabilidade da EcoPower Energia Solar em transações digitais considera quatro indicadores-chave: reputação no Reclame Aqui, avaliações dos aplicativos móveis nas lojas Apple Store e Google Play (quando aplicáveis), e o Net Promoter Score (NPS).

1. Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a EcoPower possui reputação “Ótimo”, com nota média de 8,2/10 nos últimos seis meses. A empresa responde 100% das reclamações, resolveu 85,1% dos casos e tem tempo médio de resposta de 1 dia e 16 horas. Além disso, 75,2% dos consumidores afirmaram que voltariam a fazer negócio. Os dados referem-se ao período de 1º de janeiro a 30 de junho de 2025.

2. Apple Store

Não foram encontrados aplicativos oficiais da EcoPower Energia Solar nas plataformas Apple ou Google Play voltados ao cliente residencial ou comercial, com notas e comentários. O que existe é um aplicativo chamado "EcoPower – Eletropostos", que parece voltado a pontos de carregamento de veículos elétricos e não está vinculado à empresa analisada. Portanto, não há dados confiáveis sobre avaliações do app na Apple Store.

3. Google Play

Da mesma forma, não há registro de nenhum aplicativo oficial da EcoPower Energia Solar com número significativo de avaliações ou classificação na Google Play. Sem dados públicos disponíveis, esse indicador permanece em aberto.

4. Net Promoter Score (NPS)

Não existem dados públicos acessíveis sobre o Net Promoter Score da EcoPower. A ausência dessa métrica impede uma avaliação direta da fidelidade ou predisposição dos clientes em recomendar a empresa.

Conclusão Executiva

A EcoPower Energia Solar mostra um desempenho de atendimento online robusto e eficaz, demonstrado pela reputação “Ótimo” e alta taxa de resolução no Reclame Aqui, com resposta rápida e elevado retorno de clientes. Contudo, a falta de dados sobre aplicativos móveis e NPS limita a avaliação completa da experiência digital e da fidelização do consumidor. Para reforçar sua confiabilidade digital, a empresa deveria disponibilizar um app funcional ao consumidor, promover sua avaliação em lojas de aplicativos e divulgar seu NPS.