A iTattooClub é confiável? Avaliando presença digital e atendimento ao consumidor

Confiabilidade da iTattooClub em compras ou agendamentos online

A iTattooClub, estúdio de tatuagem e piercing localizado em São Paulo (Alameda Jaú, 187, Jardim Paulista) apresenta indícios positivos quanto à estrutura física, atendimento personalizado e boas avaliações locais. No entanto, ao avaliar sua confiabilidade para compras ou agendamentos online, encontramos lacunas importantes — sobretudo na presença digital oficial e na transparência de indicadores de atendimento.

1. Reclame Aqui

No portal Reclame Aqui, a iTattooClub consta como “Sem reputação definida”, porque ainda não possui 10 reclamações avaliadas para gerar nota ou selo de confiança.Essa ausência pode sinalizar baixo volume de reclamações, o que é um ponto positivo, mas também limita a obtenção de dados como taxa de resposta, índice de solução ou percentuais de clientes dispostos a retornar.

2. Apple Store (iOS)

Não há registro público encontrado de um aplicativo oficial da iTattooClub na Apple App Store. A ausência de um app impede avaliar fatores como avaliações de usuários iOS, funcionalidade de agendamento/pagamento mobile e experiência digital do cliente.

3. Google Play (Android)

De forma semelhante, não foram identificados dados públicos sobre aplicação oficial da iTattooClub na Google Play Store. Isso significa que usuários Android não têm um canal dedicado para registrar experiência, avaliações ou feedback — o que reduz a visibilidade da etapa digital da jornada do cliente.

4. Net Promoter Score (NPS)

A iTattooClub não divulga publicamente seu Net Promoter Score (NPS) ou outros indicadores de fidelização e recomendação. Sem essa métrica, não é possível avaliar formalmente a probabilidade de clientes recomendarem o estúdio — elemento-chave da confiança em serviços contratados online.

Conclusão Executiva

A iTattooClub demonstra uma boa base presencial: localização privilegiada, ambiente bem avaliado pelos clientes locais e oferta de serviços completos de tatuagem e piercing. No entanto, quando se trata de confiabilidade em compras ou agendamentos online, a empresa apresenta lacunas relevantes — ausência de aplicativo móvel, falta de avaliações digitais registradas e não divulgação de indicadores como NPS ou taxas de solução.