A Lí­quido é confiável? Um alerta sobre a segurança em compras online

Confiabilidade da Líquido em compras online

A marca Lí­quido, que se apresenta como operação de pagamento e/ou facilitadora para compras online, revela um cenário preocupante quanto à sua confiabilidade no ambiente digital. A seguir, são apresentados os dados disponíveis sobre seu desempenho no portal de reclamações, avaliações de aplicativos móveis e informações públicas sobre seu Net Promoter Score (NPS).

1. Reclame Aqui

No portal Reclame Aqui, a Lí­quido está classificada como “Não recomendada”, porque responde a menos de 50% das reclamações registradas. Existem diversos relatos de cobranças indevidas e falta de contato com a empresa, o que agrava o quadro de insegurança para o consumidor. Esses fatores indicam que, apesar de operar no mercado, a empresa não oferece garantias satisfatórias de atendimento ou resolução de problemas.

2. Apple Store (iOS)

Não foram encontrados dados confiáveis ou consistentes sobre um aplicativo oficial da Lí­quido na Apple Store com avaliações públicas suficientes que permitam análise. A falta de informações impede uma avaliação da experiência dos usuários iOS na plataforma.

3. Google Play (Android)

Também não há métricas públicas claras para o app da Lí­quido na Google Play que permitam verificar sua nota média ou o nível de satisfação dos usuários. Essa ausência de transparência contribui para a insegurança do consumidor que pretende usar a marca via dispositivo Android.

4. Net Promoter Score (NPS)

A empresa não divulga publicamente seu NPS ou qualquer dado similar de fidelização de clientes. Sem esse indicador, não é possível avaliar a lealdade do consumidor ou a probabilidade de recomendação da marca — elementos importantes para mensurar a confiabilidade em compras online.

Conclusão Executiva

A análise mostra que a Lí­quido apresenta sérias lacunas de confiabilidade no ambiente de compras online: a reputação no portal Reclame Aqui é negativa, o atendimento deixa a desejar e não há informações claras sobre avaliações de app ou fidelização de clientes. Consumidores que pretendem comprar ou contratar serviços pela marca devem agir com muita cautela: verificar se os links são oficiais, confirmar forma de pagamento segura, guardar registros de transação e considerar evitar pagamentos antecipados sem garantias claras. A empresa precisa investir fortemente em atendimento, transparência e métricas de satisfação para recuperar a confiança do público.