A Tauste Supermercados é confiável para compras online?

Nos últimos meses, a reputação da Tauste revela um misto de eficiência e cuidado com o consumidor — suficiente para considerá-la relativamente confiável, embora com ressalvas importantes.

1. Reclame Aqui

No site Reclame Aqui, Tauste aparece com reputação “Ótimo”, alcançando nota média de 8,5/10 nos últimos seis meses. A empresa respondeu a 100% das reclamações registradas, resolveu cerca de 84,6% dos casos, com tempo médio de resposta de ~3 dias e 12 horas; entre os reclamantes que avaliaram a solução, 84,6% afirmaram que voltariam a fazer negócio.

2. App na Apple Store e Google Play

Quanto à parte digital de compras/serviços, o principal app associado à rede é o Tauste Pay — usado para gerenciar cartão digital, compras, parcelamento etc. No Google Play, ele tem avaliação média de 4,9/5 com mais de 1,2 mil avaliações e 100 mil+ downloads. No iOS, sua avaliação gira em torno de 4,8/5 (com ~590 reviews) — o que sugere boa aceitação por parte de usuários Apple.

3. Net Promoter Score (NPS)

Com relação ao NPS, não há dados públicos recentes e confiáveis divulgados pela empresa — o que impede afirmar com precisão o grau de lealdade ou recomendação espontânea da clientela.

Conclusão

Em síntese: Tauste demonstra solidez institucional, disposição para responder reclamações e apps bem avaliados — o que a torna uma opção relativamente segura para compras online. Porém, a consistência da experiência de delivery nem sempre corresponde às expectativas. Para quem vai comprar online, vale atenção especial à qualidade do atendimento e ao cuidado no recebimento dos produtos.