A Piovetss é confiável? Um olhar cauteloso sobre compras online

Confiabilidade da Piovetss em compras online

A empresa Piovetss Comércio Pet S.A. (com CNPJ 04.487.083/0002‑27) atua no comércio voltado aos produtos para animais de estimação e medicamentos veterinários, o que a coloca entre os players do e‑commerce pet. No entanto, ao analisar sua confiabilidade para compras online, constatam‑se importantes lacunas informacionais que exigem prudência por parte do consumidor.

1. Reclame Aqui

De acordo com o registro da empresa na plataforma Reclame Aqui, a Piovetss está classificada como “Sem reputação definida” — isso porque ainda não atingiu o número mínimo de reclamações avaliadas para que seja atribuído um índice consolidad0. A empresa recebeu uma reclamação registrada recentemente, porém ainda não responde ou resolve esse caso. Esses dados indicam que não há uma base histórica pública suficiente para avaliar o nível de atendimento e solução de problemas.

2. Apple Store e Google Play (Aplicativos móveis)

Não foram identificados registros públicos confiáveis que indiquem que a Piovetss disponibilize um aplicativo oficial voltado a compras online para dispositivos iOS ou Android com avaliações e histórico de usuários disponíveis. A ausência desse canal avaliado ou divulgado sufoca a visibilidade da experiência de uso de app e da jornada mobile para os consumidores.

3. Net Promoter Score (NPS)

Também não foi possível localizar uma divulgação pública do valor do NPS da Piovetss, métrica que mede quantos clientes recomendariam a marca para outros. A falta desse indicador limita seriamente a avaliação da fidelização e confiança de longo prazo depositadas pelos clientes da empresa.

Conclusão Executiva

Em suma, embora a Piovetss seja uma empresa ativa no segmento pet, a sua confiabilidade em termos de compras online apresenta risco moderado devido às seguintes razões:

A falta de histórico suficiente de reclamações avaliadas impede conhecer com clareza a qualidade de atendimento e solução de problemas;

A inexistência de dados públicos de aplicativo móvel para usuários finais reduz a visibilidade sobre a experiência digital;

A ausência de divulgação de NPS torna difícil mensurar a lealdade do cliente e a probabilidade de recomendação espontânea.

Para quem pensa em comprar pela Piovetss, recomenda‑se adotar boas práticas: certificar‑se de que o site ou canal de compra realmente pertence à empresa, checar formas de pagamento com proteção, guardar comprovantes e exigir rastreamento da entrega. Caso a empresa amplie a transparência — divulgando suas métricas de atendimento, app avaliado e NPS — a confiabilidade poderá crescer de forma significativa.