Privalia

A Privalia foi fundada em 2006 na Espanha com a proposta de criar um clube de compras online, oferecendo acesso a descontos exclusivos e limitados no tempo em produtos de marcas renomadas. A empresa busca democratizar o acesso a grandes marcas e proporcionar oportunidades de compra exclusivas, tendo a exclusividade, escassez e urgência como pilares de sua proposta. No Brasil, a Privalia visa ser um agente pioneiro em tendências, tecnologia e sustentabilidade na moda, transformando cada compra em uma experiência única. A Privalia Brasil fechou 2023 com uma receita bruta de R$ 1,3 bilhão. A plataforma faz parte da rotina de mais de 20 milhões de clientes no país e conta com 600 marcas parceiras ativas. Cerca de 94% do tráfego da Privalia ocorre via mobile. A empresa conseguiu reduzir o tempo de espera do cliente de 37 dias em 2014 para 13 dias em 2020 e melhorou o NPS de 41 para 66. Além disso, 65% dos consumidores que compram na Privalia relatam maior interesse em adquirir produtos da marca a preço cheio após a experiência no outlet. O domingo é o dia de maior conversão de vendas. As ofertas podem chegar a descontos de 80% a 90% em produtos de grandes marcas e duram cerca de 7 dias.