Reclame AQUI

A plataforma Reclame AQUI é um site brasileiro dedicado a receber reclamações de consumidores sobre atendimento, compra, venda, produtos e serviços de diversas empresas. Sua missão é conectar consumidores e empresas para aprimorar as relações de consumo de forma ética e transparente. A visão da empresa é ser a principal plataforma de reputação de marca e geração de dados na América Latina, capacitando o mercado a alcançar a excelência no atendimento ao cliente. Os valores fundamentais incluem a ética, a transparência e um foco inabalável no consumidor. Curiosamente, a plataforma Reclame AQUI foi lançada em fevereiro de 2000, o que significa que já atua há mais de 25 anos no mercado brasileiro, facilitando a comunicação entre milhões de consumidores e empresas. Empresas que demonstram excelência na resolução de problemas e no atendimento ao cliente podem conquistar o prestigiado Selo RA1000, um reconhecimento de alta qualidade. Em média, as empresas na plataforma se esforçam para responder às reclamações em um período de até 10 dias, buscando a rápida solução dos problemas apresentados pelos consumidores.