A Haskell Cosméticos é confiável? Um panorama sobre compras online

Confiabilidade da Haskell Cosméticos em compras online

A Haskell Cosméticos apresenta um nível de confiabilidade moderado para compras online: no Reclame Aqui, sua nota média é de 6,0/10 (“Regular”), seu atendimento responde todas as queixas, mas resolve pouco mais da metade dos casos. Além disso, não há evidência pública confiável de aplicativos iOS ou Android voltados para e-commerce, nem divulgação de Net Promoter Score (NPS) da marca.

1. Reclame Aqui

A reputação da Haskell no Reclame Aqui é classificada como “Regular”, com nota média de 6,0/10.

A empresa responde 100% das reclamações, demonstrando compromisso com o consumidor.

A taxa de resolução é de 51,9%, indicando que pouco mais da metade dos casos são efetivamente solucionados.

Cerca de 48,1% dos reclamantes afirmam que voltariam a comprar, sugerindo uma confiança moderada.

As queixas mais recorrentes envolvem falha na entrega, dificuldade de rastreamento, problemas de qualidade e casos de compras realizadas em sites falsos.

2. App na Apple Store (iOS)

Não há registros confiáveis de um aplicativo oficial da Haskell Cosméticos voltado para compras na App Store.

Isso indica que a marca não possui presença ativa no e-commerce via aplicativos para usuários de iOS.

3. App na Google Play (Android)

Também não há informações públicas que indiquem a existência de um aplicativo oficial da Haskell para compras no Android. Essa ausência limita a experiência digital direta dos consumidores.

4. Net Promoter Score (NPS)

Não foram encontrados dados recentes divulgando o Net Promoter Score (NPS) da Haskell Cosméticos.

Sem esse indicador, torna-se mais difícil avaliar a lealdade dos clientes e o nível de recomendação da marca.

Conclusão Executiva

A Haskell Cosméticos demonstra boa atuação no atendimento, respondendo todas as reclamações no Reclame Aqui, embora a taxa de solução ainda deixe margem para melhorias. A inexistência de aplicativos oficiais para compras e a ausência de dados sobre o NPS reduzem a clareza sobre a experiência digital e a fidelidade dos clientes. Para quem compra online, a marca é relativamente segura quando utilizada a partir de seus canais oficiais, mas é importante conferir a autenticidade do site, acompanhar o rastreamento e guardar comprovantes. Investimentos em transparência e presença digital poderiam elevar ainda mais a confiança dos consumidores.